» Levering bij meerdere artikelen

Wij doen ons best als u meerdere artikelen bestelt heeft om alles in één keer bij u te laten bezorgen.

» Volgen van uw bestelling

U kunt de status van uw bestelling volgen in uw account. DPD bezorgt onze bestellingen. Het DPD verzendnummer staat in de bestelstatus van uw bestelling. Met dit nummer kunt u op de site van DPD het verzendtraject van uw pakket volgen.

» Buitenlands afleveradres

Voor bestellingen die verzonden worden naar een buitenlands adres gelden onderstaande bezorgtijden als indicatie.

Land	Dagen nodig voor bezorgen
België	1
Denemarken	2
Duitsland	1
Finland	3-5
Frankrijk	1-2
Italië	3-4
Luxemburg	1
Noorwegen	3-5
Oostenrijk	2
Polen	3
Spanje	3-4
Verenigd Koninkrijk	2-3
Zweden	3

Als uw bestelling in uw account de status ‘verzonden’ heeft maar u deze nog niet heeft ontvangen, kunt u het beste nog een paar werkdagen wachten. In uitzonderlijke gevallen doet de DPD in plaats van 24 uur enkele dagen over de bezorging van een bestelling. U krijgt bij de verzending ook een DPD verzendnummer. Met dat nummer kunt u uw pakket via de site van de DPD (http://www.dpd.com/nl) volgen. Heeft u uw bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met ons via info@ k9shop.nl. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we u vriendelijk uw bestelnummer te vermelden in uw e-mail of bij de hand te houden als u ons belt.

» Verzendkosten

 

 

Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen in Nederland en België € 5,90 per bestelling. Bij Retourneren bent u geen verzendkosten kwijt. Voor verzendingen naar een adres buiten Nederland of België betaalt u de verzendkosten zoals in onderstaand schema staan aangegeven.

 

 

 

Land	Afkorting	Verzendkosten in €
Cyprus	CY	34,95
Duitsland	CY	4,90
Denemarken	DK	16,29
Estland	EE	36,38
Cyprus	CY	34,95
Finland	FI	33,95
Frankrijk	FR	20,10
Griekenland	GR	42,95
Hongarije	HU	34,95
Ierland	IE	34,95
Italië	IT	33,95
Letland	LV	34,95
Litouwen	LT	34,95
Luxemburg	LU	6,95
Malta	MT	34,95
Noorwegen	NO	31,95
Oostenrijk	AT	16,95
Polen	PL	34,95
Portugal	PT	34,95
Slovenië	SL	34,95
Slowakije	SK	34,95
Spanje	ES	33,95
Tsjechië	CZ	34,95
Verenigd Koninkrijk	GB	9,50
Zweden	SE	33,95
Zwitserland	CH	21,95

 

» Verzending van uw bestelling

Onze bestellingen worden bezorgd door de DPD. In uw Bestelstatus ziet u, als uw pakket is verzonden, een DPD verzendnummer bij de bestelling. Met dit nummer kunt u op de site van de DPD http://www.dpd.com/nl het verzendtraject van uw pakket volgen. Op een postbusadres levert de DPD geen pakketten af. Wij vragen u daarom om geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres.

» Levertijd verstreken, artikel nog niet verzonden

Wij doen onze best om alles in één keer bij u te laten bezorgen. Het kan gebeuren dat een bestelling niet verzonden is ondanks dat de aangegeven levertijd verstreken is. Een artikel heeft dan in plaats van de status ‘verzonden’ nog steeds de status ‘wordt verwerkt’. We brengen u altijd zoveel mogelijk via een e-mail op de hoogte van dergelijke vertraging. Mocht u 5 werkdagen na het verstrijken van de levertijd uw artikel nog niet ontvangen hebben dan kunt u contact opnemen met ons.

» Een bestelling voor een buitenlands adres

U kunt alle artikelen in het buitenland laten bezorgen. De levertijd van de bestelling is afhankelijk van het artikel met de langste levertijd. Dit omdat alle artikelen indien mogelijk, in een keer worden verzonden. Voor het buitenland moet u tevens rekenen op een langere levertijd dan voor een bestelling binnen Nederland. Deze levertijd is afhankelijk van het land waar de bestelling naar verzonden wordt. Buiten de Europese Unie zullen eventuele invoer- of douanerechten worden berekend als de bestelling in het land van bestemming aankomt. Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor deze kosten, die van land tot land kunnen verschillen. De hoogte van dit bedrag wordt berekend door de douane van het land waar de bestelling bezorgd wordt. Indien u wilt weten in hoeverre u deze rechten moet betalen, dient u contact op te nemen met de douane van het betreffende land.

» Bezorg- en levertijd

Op onze productpagina's vindt u de levertijd van alle artikelen. Dit is de tijd die wij nodig hebben om het product te versturen. De bezorgtijd is de tijd die de bezorgdienst nodig heeft om het pakket bij u thuis te brengen. Voor Nederland is de bezorgtijd bij de levertijd inbegrepen. Voor het buitenland moet de aangegeven bezorgtijd bij de levertijd worden opgeteld om te berekenen wanneer u het bestelde artikel kunt verwachten. Voor bestellingen die verzonden worden naar een buitenlands adres gelden onderstaande bezorgtijden als indicatie.

Land	Dagen nodig voor bezorgen
België	1
Denemarken	2
Duitsland	1
Finland	3-5
Frankrijk	1-2
Italië	3-4
Luxemburg	1
Noorwegen	3-5
Oostenrijk	2
Polen	3
Spanje	3-4
Verenigd Koninkrijk	2-3
Zweden	3